轉載自@圖情軒
1公眾眼中和影視作品中圖書館員形象
1.1圖書館員外在形象
公眾對圖書館員大多留有刻板的印象，所謂刻板印象是指人們對某一類人或者事物產生的比較固定、概括而籠統的看法，是由部分推至全體的認識。
人們認為圖書館員大多古板、嚴肅、保守甚至冷漠，整體綜合素質不高，他們主要從事一些簡單重復的體力勞動，社會地位不高，工作待遇較低，對工作也是敷衍了事。
在一些影視作品中，圖書館員形象基本已經有一種固定的模式，尤其是女性圖書館員，似乎全世界的圖書館員都是這樣的行頭，即：中年，戴眼鏡，頭發向后梳成一個抓髻，穿著保守的工作服，經常把手指放在嘴唇上示意安靜，總體上給人一種古板的四眼老太的感覺。
在影片《哈利波特》中，IrmaPince是霍格沃茲魔法學校的圖書館員，她終日表情嚴肅，沒有一絲笑意，總是用非常嚴厲的態度對待每一位學生，并且不讓學生碰她自己喜愛的圖書。
在《黑俠》中，由李連杰扮演的徐夕在暴露身份前是一個性格內向、不善言談的圖書館員。他經常呆坐在圖書館里看書，從來不參與任何娛樂活動，同事要和他打麻將，他拿出300元就當自己輸了。
1.2圖書館員內在素質
在人們印象中，圖書館員的服務模式大多都是“看門守攤式”，他們素質不高，只會從事借書、還書、上架、打掃衛生等技術含量低的工作，當讀者查閱資料遇到問題時，圖書館員也不會起到任何有效的幫助作用。
在電視劇《牽手》中，主人公小雪終日穿著藍色大褂，百無聊賴地做著簡單、重復的工作。上班的時候，她經常走神，從未把圖書館員這一神圣職業作為自己的事業，她對工作沒有任何責任感。
外界對圖書館員職業形象和職業特點的認識有些模糊，還有些誤區，造成了圖書館員對這個職業產生自卑感，這在一定程度上影響了圖書館的社會地位，阻礙了圖書館的作用發揮。
事實上圖書館員并非外界所理解的形象，相反，很多名人都做過圖書館員。毛澤東1918年在北大圖書館任圖書管理員；沈從文1925年在北京香山慈幼院任圖書管理員；冼星海1926年在北京大學任圖書管理員；李大釗曾在北大圖書館工作過；華羅庚兼任過清華大學數學系資料室圖書管理員；諾貝爾文學獎獲得者莫言原為解放軍保定某部圖書管理員。如何轉變公眾對圖書館員由來已久的刻板印象是個亟待解決的問題。
2通過對影視作品角色的分析，重塑圖書館員形象
2.1圖書館員擁有超強的信息處理能力
在網絡技術迅速發展的今天，人們對信息資源、文化休閑的需求越來越強烈。由于需求者的文化程度、從事職業和專業領域的不同，產生的需求層次也不盡相同，出現了多元化的發展趨勢。
因此，圖書館要積極轉變服務理念、改變服務方式，滿足不同用戶的信息資源需求，從過去的被動提供服務轉向主動為用戶提供所需的增值服務。
圖書館員不再只是文獻資源的保管者，而是信息咨詢員，擁有超強的信息處理能力，能夠充分利用自身所具備的豐富的知識、技術等綜合能力優勢，將形成的信息產品推薦給用戶，為用戶提供更深層次的信息資源服務。
在影片《木乃伊》中主人公Evelyn是一位典型的信息處理專家，在去往埃及金字塔的途中，她把自己擁有的這種能力完全展現給觀眾，她用自己的智慧、能力和勇氣最終阻止了木乃伊不可戰勝的預言。
Evelyn有一句話讓所有圖書館員感覺到振奮，“我或許不是探險者，不是冒險者，不是財富的探求者，也不是殺手，但是我為能成為一名圖書館管理員而驕傲”。
影片對Evelyn角色細節的描寫體現出來就是圖書館員對信息資源有著敏銳的洞察力和超強的信息處理能力，在解決問題時，能夠準確地將復雜的信息資源進行組織、分析和加工，真正做到“去粗取精，去偽存真”，把有用的信息資源推送給用戶，為用戶提供方便、周到的服務。
2.2圖書館員是優秀的信息導航者
信息媒體的多樣化和分散化，近程、遠程信息網絡的廣泛使用，電子出版物的劇增，信息生產的廣泛化和無序化，網絡資源的急劇膨脹和復雜化，把用戶帶入一個無所適從的信息海洋，這就造成了用戶獲取所需的信息資源的時間沒有縮短反而延長的現象。
因此，圖書館員要成為數字時代中信息的管理者、傳播者和信息檢索利用的導航者，為用戶提供快捷的服務。同時還要加強對用戶的信息技能培訓，引導用戶利用技術設備迅速準確地獲取所需的信息資源。
在《水銀蒸發令》中，BruceWillis所扮演的探員阿特·杰弗里為了追查給他發郵件的神秘人，來到圖書館中尋求館員的幫助，這位館員利用數據庫有關資源迅速找到神秘人的地址，為其盡快破案提供了巨大幫助。
2.3圖書館員是復合型人才
在數字化時代，用戶對館員整體素質的要求更為嚴格。一名合格的館員要具備扎實的圖書情報專業基礎知識，熟練掌握計算機操作系統、網絡搜索以及檢索各種數據庫等技能，能夠運用自身的專業知識，并利用現代的網絡技術把有價值的信息資源提供給用戶。
與此同時，隨著交叉學科不斷出現，用戶的需求也逐漸呈現綜合性的特點，要解決某一問題，往往需要幾門學科的知識。圖書館員不但要具備專業基礎知識，而且還要掌握其他專業等相關學科的知識，以迎接不斷變化發展的信息資源的挑戰。
好萊塢影片《圖書館員》三部曲就是以圖書館員探險為主要題材，講述了主人公Carsen保護命運之矛、尋找所羅門王的寶藏以及阻止吸血鬼王子利用圣杯作惡的陰謀。
圖書館員Carsen是一個擁有22個學位的高才生，他上知天文，下知地理，利用自己的知識能力在短時間內學會一種又一種古老文字，推算出一個又一個藏寶地點。
他在與敵人斗爭的過程中，用智慧和勇氣，捍衛了圖書館的尊嚴，保護了人類的財富。在影片中，Carsen就是一個復合型人才，他具備多學科專業知識，個人能力和綜合素質極高。從另一個角度也可以理解為當代社會對合格館員的要求是非常嚴格的。
新加坡國家圖書館商城
3圖書館員改變自身形象的實踐活動
新加坡國家圖書館管理局在網上開辦了圖書館商城，出售圖書和與圖書相關的裝飾品等，這些飾品可以由館員自己設計，把他們的創新想法融入設計中，讓更多的人深入了解圖書館員。
國家圖書館管理局的主要工作內容是通過推出商品讓公眾在日常生活中經常有圖書館的印記，使公眾對圖書館不再陌生，縮小人們與圖書館的距離。
《鼓山十九號》是由高雄市立圖書館拍攝的影片，它講述了圖書館員的日常工作情況，把一些不為人知的工作細節展現給大家，將圖書館員的心路歷程毫無保留地呈現給觀眾，讓公眾更加了解圖書館員的實際工作，減少對圖書館員的誤解。
在當今時代，網絡和傳媒的力量不可忽視。館員可以把館內舉辦活動以及工作的情況拍攝成微電影在網上或者大屏幕上放映，也可以將圖書館員形象制作成海報在公眾集中的地方進行張貼宣傳，向公眾展示新時代圖書館員多元化的形象。
4結語
現代網絡技術的發展使用戶的信息需求發生較大變化，圖書館的服務方式、服務內容以及服務范圍也隨之發生改變，圖書館能否在信息量無限擴大的環境中持續健康發展，在很大程度上取決于圖書館所提供的服務能否滿足當代用戶多元化的信息資源需求，而提供優質服務的關鍵在于圖書館員，圖書館員所具備的專業技術能力和綜合素質直接影響著圖書館服務滿意程度。
因此圖書館員形象重新塑造刻不容緩，應使圖書館員真正成為信息資源方面的“牛人”，擺脫大眾心中圖書館員“刻板”的形象。
圖書館員要順應時代的發展需求，提高自身的綜合能力和職業素養，嚴格按照專業標準要求自己，積極拓展圖書館的服務內容，改變服務模式，向用戶開展特色化、個性化的服務，如跟蹤服務、定題服務、科技查新、網上預約服務等，開展更優質的文獻傳遞與信息檢索服務，主動為用戶提供信息推送服務，加強與用戶之間的聯系，增強用戶對圖書館的依附感，讓用戶足不出戶就可以享受到圖書館所提供的服務。
將原有留在公眾心中的圖書館員刻板形象徹底消除，把圖書館員積極、樂觀的形象展現給公眾，讓公眾能在圖書館里找到城市喧囂中不可多得的寧靜，獲得一份無可比擬的精神食糧。
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