轉載自@圖情軒
什么是“學科館員”？什么是“參考館員”？什么是“專業館員”？這些概念是不是把我們的原本清晰地認知搞得是是而非了？今天，我們試著來理一理。
首先，我們來談談“學科館員”。
“學科館員”一詞是伴隨著“學科館員制度”而生成的一個概念。關于學科館員的職責，最經典的說法是Dennis W．Dickinson于1978年提出的。他將學科館員的主要職責歸結為兩個方面：專業參考幫助(Specialist Reference Assistance)及院系聯絡 (Faculty Liaison)。
在高校圖書館中，學科館員制度的實施是對傳統服務方式的深化，是為進一步密切圖書館與讀者之間的聯系，推動圖書館工作深入發展，為學校教學科研工作提供積極、主動、層次較深的文獻信息服務的一種制度性的創新。
事實上，人們對學科館員的認識一直處于變化中。學科館員產生初期，特別是在館際互借服務尚未建立的情況下，學科館員的主要職責是了解用戶需求，指導館藏建設，以提高圖書館自身的服務能力。
學科館員制在具體做法上，各校圖書館可能會有所差異，但在一些主要的舉措上一般都會安排具有對口專業學歷背景的館員擔任“學科館員”，每位學科館員對口聯系一個或幾個院系開展工作。
通過與對口院系教師之間的信息交流，學科館員能及時了解對口院系的發展方向、目標、規劃、系科建設、課程數量、教學資料等，掌握相關學科對圖書館文獻資源建設（圖書、期刊、光盤、電子資源等）服務內容的意見和要求、以及研究課題情況，從而為圖書館學科文獻規劃與采集提供參考依據，提高圖書館文獻資源建設的質量。
同時，學科館員還要收集、整理相關學科的館藏資源和公共網絡資源，建立學科信息導航體系，協助對口院系的教師進行相關課題的文獻檢索，逐步做到有針對性地為教學和科研提供定題跟蹤服務和決策參考服務等主動的、深層次的信息服務。
其中，主動服務、個性化服務是學科館員的特色，學科專業化服務是學科館員的核心，也是學科館員制度能否達到預期目標的關鍵。
其次，我們討論一下“參考館員”。
“參考館員”，據網絡上的解釋，是指圖書館中負責參考咨詢服務的館員。所謂參考館員（Reference Librarian），就是以專業方式，盡可能多地、快速地向用戶提供他所需要的信息和幫助的圖書館員或信息專家。
當讀者有使用圖書館資源或研究上的問題時，參考館員扮演著圖書館與讀者之間的橋梁，指引讀者取得所需的資源，電子數據庫的使用指導也屬于參考館員的服務職責范圍。
1876年美國人格林在《圖書館員與讀者的個人關系》一文中最早提出圖書館要開展參考咨詢工作。在其后100多年的發展歷史中，參考咨詢工作成為圖書館信息服務不可缺少的一部分。
參考咨詢服務的本質是通過參考館員與用戶的交互，解決用戶在利用圖書館過程中所遇到的問題。參考館員必須熟知圖書館內所有參考工具，并具有廣博的知識，以及與讀者良好互動的能力，才能勝任參考工作。其主要職責有三：
一是信息提供服務，包括代理用戶查詢或幫助用戶查找所需要的信息；二是用戶教育，包括培訓用戶使用圖書館以及查找信息資源的技能；第三，指導、幫助用戶選擇合適其教育、信息和娛樂需要的圖書館資源。另外，還提供一些間接服務，如建立和維護書目工具館藏和其他信息源，參與合作計劃，向用戶提供對圖書館以外資源的利用，以及管理各種活動等。
傳統參考館員與讀者進行面對面的參考咨詢，現今因科技網絡發達，線上參考咨詢已相當普遍。參考館員必須面臨的挑戰與以往不同，首要的挑戰是讀者可利用的線上資源豐富，使用參考服務的需求減少，其次是網絡資源豐富，參考館員如何因應資訊爆炸時代的挑戰。
再次，我們來說說“專業館員”。
“專業館員”（professional librarian），是指具有學科知識或專業背景，受過系統的圖書館學專業訓練，專門從事圖書館業務工作的館員?！皩I館員”是2019年《圖書館·情報與文獻學名詞》第一版公布的圖書館情報與文獻學名詞。
在2015年底國家教育部頒布的《普通高等學校圖書館規程》（教高14號）中，第十一條有這樣的描述，“高等學校應根據發展目標、師生規模和圖書館的工作任務，確定圖書館工作人員編制。圖書館館員包括專業館員和輔助館員，專業館員的數量應不低于館員總數50%。專業館員一般應具有碩士研究生及以上層次學歷或高級專業技術職務，并經過圖書館學專業教育或系統培訓。輔助館員一般應具有?？萍耙陨蠈哟螌W歷，具體聘用條件根據工作崗位的要求和學校的人事管理制度確定?！?/p>
《規程》頒布之后，根據一些業內人士的解釋，專業館員的含義，主要有三層含義：
（1）要求專業館員具有碩士學歷；（2）要經過圖書館學專業教育或系統培訓，以便勝任圖書館的專業工作；（3）或具有高級專業技術職務，或是能夠評上高級職稱的工作人員，雖然沒有研究生學歷，但是經過在圖書館長期工作，已經掌握專業技能，能夠勝任專業工作。
在現實情況下，高校圖書館中具有高級專業技術職務的人員應該作為專業館員看待，而具有中級專業技術職務的館員，則可分為兩種情況，一部分屬于當前資歷和經驗較淺，但之后有可能成為專業館員的人員，另一部分則在之后較長時間內不太可能成為專業館員的人員。
然而，也有業內專家指出，目前對專業館員如何界定，沒有明確規定，但是，能不能這樣理解，一般來說，專業館員承擔文獻采選、編目、信息咨詢、學科文獻服務、數字圖書館建設、信息素質教育教學等專業工作，是需經過圖書館學專業教育或系統培訓方能勝任的工作。
上面我們分別討論了“學科館員”、“參考館員”和“專業館員”，他們各自的內涵概念是不是有些端倪了？
最后，讓我們試著分析一下它們之間的區別吧。
從上述討論我們得知，首先，“學科館員”和“參考館員”都是圖書館員工作職能、任務和目標方面有關崗位職責上的要求。而“專業館員”的概念，則是中國教育行政管理當局對高校圖書館專業人員在專業能力層次上劃分和管理的一項制度安排。
“學科館員”是在“參考館員”基礎上發展而來的，二者都是圖書館為適應用戶需求、提高服務水平而創建的服務類型，在圖書館業務工作中都具有較高地位和十分重要的作用，一般都需要配備高學歷、高素質的人員。這也是為什么學科館員制度最早產生于研究型大學圖書館，并在大學圖書館及科研圖書館得到廣泛應用的原因。
在職責上，三者存在一定的交叉，如溝通協調用戶與圖書館的關系、信息咨詢以及用戶信息利用指導等，有些圖書館的學科館員同時既是參考館員，也屬于專業館員范疇。
但是它們之間還是有明顯的區別的。
例如，服務對象不同。參考館員面向圖書館所有用戶提供全面服務，用戶對象廣泛，具有隨機性、不確定性。而學科館員的服務對象主要是科研人員（如大學系部專業教師、研究機構的研究人員）以及準科研人員（主要是學生，包括本科生、研究生），服務范圍比較小，用戶組成比較穩定，身份明確，信息需求有很多共性，希望圖書館能為其提供學科發展最新信息的跟蹤服務以及深層次的學科資源指導服務。而針對某些高校圖書館而言，有的非專業館員在一定情況和條件下，仍然可以承擔參考館員或學科館員的工作任務。
再如，服務角色職責不同。除具有參考館員很多相同的職責外，學科館員還有很多獨有的角色職責。比如，學科館員與用戶的信息 交互還包括直接從科研機構、信息創造者那里采集學術信息（包括預印本、科研中間成果信息等），并提供永久保存與利用服務；學科館員的工作不再僅僅局限于學術信息交流過程中的信息組織與信息提供，還將對信息利用以及信息創造等過程的工作提供幫助與支持；在向用戶提供信息資源服務的同時，學科館員還需要提供信息工具與信息空間服務。
通過以上分析可以看出，學科館員、參考館員與專業館員屬于不同劃分標準而產生的三個概念。它們擁有各自的目標定位，產生的意圖也不經相同，但它們之間有著很多內涵是相互交叉的，具有一定的相互覆蓋性。
其中，學科館員和參考館員是從圖書館學和情報學學術的角度劃分出的兩個專業層次概念，而專業館員雖然在一些內涵上與學科館員和參考館員有所相同，但它主要是教育行政當局對高校圖書館專業人才管理上的一種制度，而不只是單純從學術的角度和標準劃分而成的一個管理層次概念。他們相互之間可以有學術能力和專業層次的許可印證參照，但從館員專業能力和學術水平方面的認定標準并不是完全一致的。
以上論述中汲取了多位業內專家的觀點，在此一并致謝。但由于篇幅所限無法更多的展開論述，所述論點恐有偏頗之處，還望業內大咖指正。
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